枣庄企业建立ISO9000质量管理体系的目的是什么？

枣庄企业建立ISO9000质量管理体系的目的是什么？

枣庄建立ISO9000质量管理体系的目的是什么？
李老师

一般企业常见的缺失为：缺乏以顾客为中心的意识、品质管理体系欠缺、产品/服务质量水准无法提升、企业经营绩效没有改善、技术没有累积或传承困难等，而ISO9000籍由建立并完善企业品质管理体系，达到下列成效：
1. 改进产品与服务的质量；
2. 满足顾客现在及未来的需求与期望；
3. 对顾客的反映能及时处理；
4. 累积技术及经验，强化竞争力；
5. 透过持续改善，强化经营管理体质；
6. 降低成本；
7. 朝向全面质量经营（TQM）迈进，同时企业中的每位成员也能做到权责清楚、主动参与，提高自身工作绩效，与企业共同成长。
由此可见推行ISO9000是企业发展的必然趋势，早一步通过认证所带给企业的优势也是不言自明的。
今年以来，枣庄检验检疫局在“质量提升”活动中，抓好出口玩具企业的质量管理水平提升，采取措施促进玩具企业认证。截至2010年4月底，全市17家出口玩具企业，有12家已经获得或者正在进行ISO9001认证，占全市玩具企业的70%。为此，枣庄局采取以下四项措施。
一是积极做好宣传，通过宣传，大大提高了企业对认证重要性的认识，提高了对认证的自觉性和主动性，使企业真正认识到认证是提高产品质量有效方法。
二是加强培训，进一步提升企业人员的素质，枣庄局利用企业的空闲时间，手把手给检验人员传授检验知识和检验检疫法规，将ISO9001的有效性落实到对产品的检验上。
三是加强沟通，枣庄局建立了与企业沟通的电子邮箱，通过网络及时将有关信息传达到企业，帮助企业及时了解国家的政策和国外的相关要求，并运用到企业管理和生产中。
四是选派精干人员，进一步增强咨询和认证效果，枣庄局从外地聘请了有经验的咨询师，帮助枣庄局开展此项工作，从而确保质量体系认证的有效性，真正提升了企业管理水平。