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客户投诉封。在通话中和客户发生了冲突,甚至辱骂情况的发生,或骚扰到客户都是有很大概率被投诉封的。这个是无解的,只能在通话过程中尽量去避免,注意文明用语。
外呼系统均由我公司技术研发团队开发,线路均来自运营商或虚拟运营商。现在在市场上,外呼系统通常与线路相匹配。
外呼axb模式:外显真实手机号,客户漏接可回拨,接通率高,有中间号转接,可以规避停号的风险。之前是一张卡要打多个不同号码,通过他们的模式,改变成一张卡给同一个号码打。
如果想打电话不被停号码,可以用外呼系统做业务。你要知道现在运营商的封机制是什么,就目前的情况来看,原因无非以下两点:
一是客户投诉限号,二是高频呼出停号,高频呼出占主要原因,高频是指同一个号码给不同的号码一直呼出30-50通电话,很容易被运营商检测到高频,有的甚至二三十通就被运营商定义为异常号而采取停号措施。
或者通过外呼中间号的方式,可以将原来每天呼出的多个电话号码变成只有一个呼出号码,这样可以大限度的降低封的概率,销售业务的顺利开展。
在AXB线路中,呼叫客户时,系统会先呼叫中间号,再通过中间号码的转接呼叫客户。我们电话记录里始终是打给同一个中间号码,同样也不会有高频呼出。
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