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济南ISO9001认证,济南管理体系认证,济南体系认证,济南认证 |
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关于对认证的认识：从理论上来说，认证是考察组织的管理过程与标准的符合性，就像事后检验一样，是不直接产生效益的。但企业可以利用审核结果进行宣传，获得间接的效益。但是我认为，一次好的体系认证过程应该是增值的，对于那些真正把质量/安全/职业健康体系作为管理工具而不是花钱买证的企业，体系审核应该帮助企业发现管理中存在的漏洞，好能够指出改进的思路。这么说太枯燥了，举我审核过的企业的栗子：一家大型铁路行业的制造企业，他们想扩大生产规模，又苦于没有足够的厂房，于是将一些制造过程外包给周边的小企业来做。我审核的时候发现外程会导致质量控制水平下降，向企业管理者指出了这个问题后他们非常赞同，同时表示这个问题也是近期困扰他们发展的主要问题。接下来结合我个人的经历，与管理层就这个问题进行了一番探讨，我说了汽车行业的企业是什么做的，还有个人的一些想法。这令该企业的管理者大受启发。这次审核为企业今后的发展找到了根本性问题，也找到了解决这些问题的思路，是一次成功的增至审核。当然，我的这种行为不太恰当，因为有规定审核员不能做咨询，我的这些建议已经稍有一点咨询的意思了，算是擦边球，好在企业不会举报我。还有一个生产风机的企业，我审过好几次，发现他们机械的做记录、生硬的照搬标准，在质量管理方面没有思路，有效的措施就是罚款。对此我给他们提了三条意见：一是应该思考如何利用记录进行统计分析。有那么多记录，放着不分析就是死的，只有分析才能找到问题，才能知道如何改进。二是重新规划质量目标，不要把部门的质量目标当作一个应付审核的东西，各部门应该找到自己的工作难点和弱点量化后放到质量目标里，通过目标考核逐步提高管理水平。三是思考如何优化过程，如何简化过程，如何让记录更合理，如何的监控过程提前发现问题。所有企业想提升内部管理就不断的改进过程使之更合理、更、更。我的这三条建议看似普通但对症下药，企业管理者受益匪浅。综上，我对审核的认识是要尽量提供增值服务，这也是我所在的华夏认证中心一直提倡的。从两方面来说，审核员多数以完成审核任务为目标，或者自身水平不高只是以审核为职业，有能力提供增值服务审核员越来越少；很多企业以拿证为目的，并不打算把体系做为一种管理手段和管理思路，也不在乎增至不增值。在这种环境下，我一个普通审核员无法改变现状，只能做好自己的事问心无愧而已。
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